Termeni și Condiții

Art. 1 — Informații despre Operator

Platforma Roxane — Asistentul Fiscal de Buzunar este operată de:

Prezentele Termeni și Condiții („Termenii") reglementează relația contractuală dintre Operator și persoanele fizice sau juridice care accesează sau utilizează Platforma. Prin crearea unui cont și utilizarea Platformei, acceptați integral și necondiționat prezentele Termeni.

Art. 2 — Descrierea Serviciului

Roxane este o platformă B2B SaaS (Software as a Service) adresată profesioniștilor contabili din România, care oferă:

• Asistent AI conversațional pentru întrebări fiscale și contabile;
• Calculatoare fiscale (penalități, contribuții CAS/CASS, impozite);
• Calendar fiscal cu termene legale și notificări;
• Gestionarea portofoliului de clienți;
• Analiză AI a documentelor financiare;
• Checklist-uri interactive pentru proceduri contabile.

Serviciile sunt furnizate prin intermediul interfeței web accesibile la adresa roxane-app.vercel.app și prin API-urile asociate.

Art. 3 — Planuri de Abonament

Platforma oferă trei planuri de abonament cu următoarele caracteristici și limite:

Planul anual oferă o reducere de aproximativ 16% față de plata lunară (Pro: €190/an, Business: €490/an). Operatorul își rezervă dreptul de a modifica planurile și prețurile cu notificare prealabilă de 30 de zile.

Art. 5 — Obligațiile Utilizatorului

Prin utilizarea Platformei, Utilizatorul se obligă să:

• Nu partajeze datele de autentificare (email, parolă) cu terți. Contul este personal și netransmisibil în afara organizației;
• Nu utilizeze Platforma pentru activități ilegale sau contrare bunelor moravuri, incluzând tentative de fraudă fiscală;
• Nu efectueze scraping automat, crawling sau extragere sistematică a conținutului Platformei prin mijloace automate;
• Nu încerce să acceseze neautorizat sistemele, baza de date sau codul sursă al Platformei;
• Nu încarce documente care conțin date personale ale unor terți fără consimțământul acestora;
• Nu utilizeze Platforma pentru a trimite spam, phishing sau conținut malițios prin funcționalitățile de email/notificări;
• Furnizeze date reale și actualizate la crearea contului și pe parcursul utilizării;
• Notifice imediat Operatorul în cazul oricărui acces neautorizat la cont la adresa contact@roxane-app.ro.

Art. 6 — Proprietatea Intelectuală

6.1. Toate elementele Platformei — inclusiv, fără limitare: codul sursă, designul vizual, logoul Roxane, algoritmii AI, bazele de date de legislație, textele, graficele — sunt proprietatea exclusivă a Operatorului sau sunt utilizate sub licență legală și sunt protejate de legislația română și internațională privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

6.2. Utilizatorul primește o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă de utilizare a Platformei exclusiv în scopul activității sale profesionale contabile, pe durata abonamentului activ.

6.3. Datele introduse de Utilizator în Platformă (conversații, documente, date clienți) rămân proprietatea Utilizatorului. Operatorul nu revendică drepturi de proprietate intelectuală asupra acestora. Utilizatorul acordă Operatorului o licență limitată de procesare a acestor date exclusiv pentru furnizarea Serviciului.

Art. 7 — Plăți și Abonamente

7.1. Plățile sunt procesate securizat prin Stripe, Inc. Operatorul nu stochează datele de card ale Utilizatorului. Sunt acceptate carduri Visa, Mastercard și alte metode disponibile prin Stripe.

7.2. Abonamentele se reînnoiesc automat la finalul fiecărei perioade de facturare (lunar sau anual), la prețul afișat la momentul achiziției. Utilizatorul va fi notificat prin email cu cel puțin 7 zile înainte de reînnoire.

7.3. Anularea abonamentului se face exclusiv din Portalul de Abonament Stripe accesibil din secțiunea Setări → Facturare. La anulare, accesul la funcționalitățile plătite continuă până la finalul perioadei deja achitate. Nu se acordă rambursări pro-rata pentru perioadele neutilizate.

7.4. Toate prețurile sunt exprimate în Euro (€) și includ TVA acolo unde legea impune. Utilizatorii din România sunt supuși TVA-ului la cota legală în vigoare.

7.5. În cazul neachitării abonamentului la scadență, accesul la funcționalitățile planului plătit va fi suspendat automat, contul revenind la planul Free.

Art. 8 — Confidențialitate și Date Personale

Prelucrarea datelor personale este reglementată de Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, care constituie parte integrantă din prezentele Termeni și Condiții. Operatorul prelucrează datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

Art. 9 — Reziliere și Suspendare

9.1. Reziliere de către Utilizator. Utilizatorul poate rezilia contractul oricând prin anularea abonamentului din portal și ștergerea contului din secțiunea Setări. La cererea expresă de ștergere a contului, datele vor fi șterse conform Politicii de Confidențialitate.

9.2. Reziliere sau suspendare de către Operator. Operatorul poate suspenda sau rezilia accesul unui Utilizator, cu sau fără notificare prealabilă, în cazul în care:

• Utilizatorul încalcă oricare dintre obligațiile prevăzute la Art. 5;
• Utilizatorul utilizează Platforma în scopuri ilegale sau frauduloase;
• Există suspiciuni rezonabile de compromitere a securității contului;
• Utilizatorul efectuează atacuri informatice sau tentative de acces neautorizat;
• Neachitarea abonamentului la termen.

9.3. La reziliere din culpa Utilizatorului, nu se acordă rambursări pentru perioadele neutilizate.

Art. 10 — Limitarea Răspunderii

10.1. Platforma este furnizată „ca atare" („as is"), fără garanții explicite sau implicite de funcționare continuă, acuratețe a informațiilor sau adecvare pentru un scop specific.

10.2. Operatorul nu garantează disponibilitatea continuă a Platformei. Pot exista întreruperi pentru mentenanță, actualizări sau cauze tehnice independente de voința Operatorului.

10.3. Operatorul nu răspunde pentru: (a) daune indirecte, incidentale, speciale sau punitive; (b) pierderi de profit sau de date; (c) decizii fiscale sau contabile eronate bazate pe răspunsurile AI; (d) acțiuni ale terților furnizori de servicii (Supabase, Anthropic, Stripe, Vercel).

10.4. Răspunderea totală a Operatorului față de Utilizator, indiferent de cauza acțiunii, nu va depăși suma plătită de Utilizator în ultimele 12 luni calendaristice.

Art. 11 — Legea Aplicabilă și Jurisdicție

Prezentele Termeni sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu rezultat din sau în legătură cu prezentele Termeni se va soluționa pe cale amiabilă. În lipsa unui acord amiabil în 30 de zile, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente din România.

Referințe legislative aplicabile: Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, OG nr. 65/1994 privind organizarea activității de expertiză contabilă și contabilitate autorizată, OG nr. 71/2001 privind organizarea și exercitarea activității de consultanță fiscală, Legea nr. 227/2015 (Codul Fiscal), Legea nr. 207/2015 (Codul de Procedură Fiscală), GDPR (Reg. UE 2016/679), Legea nr. 190/2018, Regulamentul (UE) 2024/1689 privind inteligența artificială (AI Act).

Art. 12 — Modificarea Termenilor

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni oricând. Modificările semnificative vor fi comunicate Utilizatorilor prin email cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării Platformei după data intrării în vigoare a noilor Termeni constituie acceptul implicit al acestora. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți rezilia contractul conform Art. 9.1.

Art. 13 — Contact

Pentru orice întrebări referitoare la prezentele Termeni sau la utilizarea Platformei, contactați-ne la: contact@roxane-app.ro